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基于工作动机的组织激励策略

来源:  作者:本站

  笔者在与很多企业老板和管理者交流过程中,发现无论交流什么话题,最后总会谈及员工激励的问题,这是令众多企业管理者头疼和困惑的问题。在企业中各级管理者总是不遗余力地寻找员工激励的方法,希望找到让员工充满士气的灵丹妙药。然而,往往都是事倍功半、成效甚微,常常难以达到预期的效果或者效果昙花一现。

  著名的调查公司Sirota Survey Intelligence的一项大型调查表明,大约85%的公司的员工,在入职的时候都是情绪高涨,但是在工作6个月之后,热情会急剧下降,并在以后的工作中会持续下降。

  何以如此?就是缺乏激励或是激励不到位。那么什么是激励呢?很多的企业管理者会误认为就是奖励,甚至强调物质层面的奖励,这种认识必然导致激励的行为是无效的。笔者认为:激励的逻辑起点应该是员工的工作动机。

  员工工作的动机无非两个方面:一是内在动机,也就是满足尊重、认可、欣赏、人际等心理需求而工作的动机,内在动机可以驱动员工自发主动、积极地去工作。二是外在动机,是员工为了实现获取丰厚物质报酬、改善生活条件等目标而工作的动机。而外在动机是员工更多的为了某种物质上的需求而被动的去工作,也就是说员工为了生存、为了满足基本的生活要求无奈的投入工作。那么内在动机和外在动机在员工工作业绩和表现上有何影响呢?

  笔者曾经看到这么一则小故事:很久以前,有一位猎人带着猎狗在树林里打猎。有一天,猎人发现了一只野兔,举枪射击,打中了兔子的一条腿,受伤的兔子慌忙而逃。猎人命令猎狗追击,猎狗追了很久却空手而归。猎人问猎狗:“你怎么空手回来了呢?”猎狗说:我已经尽力而为了。”兔子拖着受伤的腿跑回家,全家欢欣鼓舞,问小兔子,你拖着受伤的腿,是怎么逃过猎狗追捕的呢?兔子回答:“我全力以赴地跑,猎狗尽力而为地追,所以我赢了。”

  这则寓言故事给我们的启发是:内在动机的满足会促使员工全力以赴的投入工作,而外在动机的满足只能让员工尽力而为的工作。这就是内在动机和外在动机在员工工作状态、业绩表现方面截然不同的体现。由此,我们对于员工的激励重点应该是:在有效保障基本福利待遇的同时强化内在动机满足的激励,那就是最大化的满足员工需要尊重、认可、欣赏等精神层面的需求。

  那么,满足员工精神需求或是激发员工内在动机的责任人应该是谁呢?是企业里的各级主管,这也就是说,员工缺乏激情和工作热情的原因在于企业各级管理者,不是员工。基于上述的激励逻辑,本人认为各级管理者应该把握以下激励技巧。
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